微電機(jī)行業(yè)國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果及其分析
劉博偉 劉 勇 （國(guó)家微電機(jī)質(zhì)檢中心西安710077）
【摘 要】國(guó)家監(jiān)督抽查是政府監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量的有力措施，文中公布了被抽查企業(yè)的分布和抽查結(jié)果，并對(duì)抽樣合格率提高的原因、抽查中暴露出的主要質(zhì)量問題進(jìn)行了分析，指出質(zhì)量體系的有效實(shí)施和運(yùn)行，可提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視。
【敘 詞】微電機(jī)質(zhì)量管理／監(jiān)督／抽查·分析1997年第3季度國(guó)家微電機(jī)質(zhì)檢中心受國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局委托，對(duì)無(wú)刷永磁直流電動(dòng)機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行了國(guó)家監(jiān)督抽查，現(xiàn)將抽查結(jié)果予以總結(jié)分析。
1 被抽查企業(yè)的分布及行業(yè)總體情況
目前，全國(guó)生產(chǎn)無(wú)刷永磁直流電動(dòng)機(jī)產(chǎn)品的企業(yè)有50家左右，職工人數(shù)約8萬(wàn)人，年產(chǎn)值6.5億元。企業(yè)主要分布在華北、華南、華東地區(qū)，尤以華南及江浙一帶最為集中。這次共抽查了15家企業(yè)的15種產(chǎn)品，合格12種，抽樣合格率為百分之80。抽查樣品合格的企業(yè)分別是，天津安全電機(jī)有限公司、國(guó)營(yíng)成都電機(jī)廠、包頭市永磁電機(jī)研究所、湖南儀器儀表總廠微型電機(jī)廠、深圳市發(fā)發(fā)實(shí)業(yè)股份有限公司、桂林凱杰印制電機(jī)公司、博山電機(jī)廠、上海自動(dòng)化儀表股份有限岔司儀表電機(jī)廠、寧波凱利斯電器有限公司、上海上微金麗電機(jī)有限公司、華能特種電機(jī)發(fā)展公司。
2抽查結(jié)果
按企業(yè)類型劃分，本次抽查了5家國(guó)有企業(yè)的5種產(chǎn)品，合格5種，合格率為********;抽查了1家集體企業(yè)的1種產(chǎn)品，合格率為零；抽查了4家合資企業(yè)的4種產(chǎn)品，合格3種，抽樣合格率為百分之75;抽查了1家私營(yíng)企業(yè)的1種產(chǎn)品，合格率為零；抽查了4家股份制企業(yè)的4種產(chǎn)品，合格率********。
3 本次抽查的特點(diǎn)
(1)國(guó)有、股份、三資、集體、私營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)品抽樣合格率呈遞減排列。
(2)集體、私營(yíng)企業(yè)的產(chǎn)品抽樣合格率依然偏低。
(3)有1家企業(yè)拒絕國(guó)家監(jiān)督抽查。
(4)抽樣合格率較1996年抽樣合格率提高了13.3個(gè)百分點(diǎn)。
4抽樣合格率提高的原因分析
國(guó)家微電機(jī)質(zhì)檢中心曾于1996年3季度對(duì)驅(qū)動(dòng)微電機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行過國(guó)家監(jiān)督抽查，抽樣合格率為百分之66. 7。而這次抽樣合格率為百分之80，與1996年相比，有顯著提高。主要原因在于：
4.1 國(guó)有企業(yè)“市場(chǎng)”意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊下，國(guó)有企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到，過去在微電機(jī)行業(yè)中的名氣和地位已成為歷史，市場(chǎng)對(duì)所有微電機(jī)企業(yè)的機(jī)會(huì)都是均等的，誰(shuí)提高了質(zhì)量；準(zhǔn)就贏得了市場(chǎng)和用戶，誰(shuí)就會(huì)取得經(jīng)濟(jì)效益，從而使企業(yè)實(shí)力增強(qiáng)。如國(guó)營(yíng)成都電機(jī)廠這樣的大型國(guó)有企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)始終把質(zhì)量工作當(dāng)人生頭等大事來(lái)抓，他們利用自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而穩(wěn)定了產(chǎn)品質(zhì)量。再有像博山電機(jī)廠，建立了程序化的質(zhì)量體系，使所有影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，無(wú)論是管理的、技術(shù)的，還是人員的都處于受控狀態(tài)，從而達(dá)到了減少、消除不合格品的目的，尤其是預(yù)防不合格品的發(fā)生。
4.2新興的合資、股份制企業(yè)重視產(chǎn)品的系列化和規(guī)�；l(fā)展
采用先進(jìn)的工藝手段，非常重視產(chǎn)品的外觀質(zhì)量和表面處理這些企業(yè)的特點(diǎn)是產(chǎn)品較為單一，多數(shù)是在同一品種情況下發(fā)展成系列產(chǎn)品，生產(chǎn)方式一般都是流水線作業(yè)。他佃充分利用這種特點(diǎn)，在生產(chǎn)線的關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)置檢驗(yàn)工序，利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)中的抽樣檢驗(yàn)方法獲得信息，改進(jìn)完善產(chǎn)品質(zhì)量，使生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品達(dá)到了較高的批質(zhì)量合格率。深圳市發(fā)發(fā)實(shí)業(yè)股份有限公司是自己研制的生產(chǎn)線，年產(chǎn)電機(jī)350萬(wàn)臺(tái)，且大部分出口。
另外，合資企業(yè)或股份制企業(yè)由于采用了較先進(jìn)的工藝，產(chǎn)品外觀質(zhì)量及表面處理都達(dá)到了較高水平，值得同行業(yè)其他企業(yè)借鑒。如寧波凱麗斯電器公司，通過攻關(guān)和改進(jìn)工藝，產(chǎn)品噪聲比同類產(chǎn)品降低了近10dB。
4.3 建立并實(shí)施質(zhì)量體系是企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的有效途徑
這次抽查的企業(yè)中，許多企業(yè)建立了比較完善的質(zhì)量體系，并按體系文件要求加以實(shí)施。如博山電機(jī)廠、上海上微金麗電機(jī)有限公司已正式向機(jī)械工業(yè)部質(zhì)量體系認(rèn)證中心申請(qǐng)了質(zhì)量體系認(rèn)證。湖南儀器儀表總廠微型電機(jī)廠、上海自動(dòng)化儀表股份有限公司儀表電機(jī)廠、國(guó)營(yíng)成都電機(jī)廠等近百分之70的企業(yè)都正在或準(zhǔn)備申請(qǐng)IS09000標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證。這也就是本次抽查合格率能大幅度提高的根本原因所在。
4.4從檢驗(yàn)項(xiàng)目看，所抽查合格企業(yè)的產(chǎn)品額定參數(shù)均合格，安裝尺寸超差得到有效抑制
這說(shuō)明企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)要素足夠重視并加強(qiáng)了控制。如包頭永磁電機(jī)研究所生產(chǎn)的永磁直流電動(dòng)機(jī)所測(cè)數(shù)據(jù)全部符合標(biāo)準(zhǔn)要求。另外歷次抽查中最易出現(xiàn)的產(chǎn)品安裝尺寸超差，這次只有兩種產(chǎn)品出現(xiàn)，這個(gè)比例由1996年的百分之44下降至1997年百分之13. 3。說(shuō)明國(guó)家監(jiān)督抽查確實(shí)對(duì)促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量起到了非常積極的作用。
5 抽查中暴露出的主要質(zhì)量問題及其原因
(1)國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降，技術(shù)人才流失嚴(yán)重。人才流失造成了質(zhì)量管理工作的不連續(xù)，質(zhì)量管理難度加大，致使產(chǎn)品的制造質(zhì)量難以控制，制造成本提高，突出表現(xiàn)是產(chǎn)品檢測(cè)數(shù)據(jù)離散性偏大。
(2)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范。個(gè)別企業(yè)的技術(shù)條件既不注明所引用的參照標(biāo)準(zhǔn)，也不注明檢測(cè)條件、試驗(yàn)方法等。如有一家企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)條件中對(duì)電動(dòng)機(jī)的額定參數(shù)僅有電壓值和電流值，轉(zhuǎn)速及功率欄目全是空白。這是由于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)條件的正確性、統(tǒng)一性和完整性重視不夠，忽視了產(chǎn)品技術(shù)條件對(duì)控制產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。
(3)產(chǎn)品銘牌標(biāo)識(shí)與技術(shù)條件中的要求不相符合。如一家企業(yè)產(chǎn)品銘牌上標(biāo)注額定功率為75W，而技術(shù)條件上卻規(guī)定為65W另有一家企業(yè)產(chǎn)品銘牌上標(biāo)注額定電壓為110v，而技術(shù)條件中規(guī)定為90V。這主要是由于企業(yè)管理不善，檢查不嚴(yán)所致。
(4)企業(yè)成品庫(kù)存在的問題較多。首先是多數(shù)企業(yè)成品庫(kù)環(huán)境條件欠缺，沒有必要的溫度計(jì)和濕度計(jì)。其次是個(gè)別企業(yè)成品庫(kù)帳、物不符，庫(kù)房中同型號(hào)電機(jī)堆放在一起。再次就是個(gè)別成品庫(kù)堆放雜物，半成品與成品共用一個(gè)庫(kù)房。所有這些問題反映了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品貯存環(huán)節(jié)重視程度不夠，沒有把庫(kù)房管理納入全局管理，缺乏必要的監(jiān)控和檢查。
(5)這次抽查產(chǎn)品質(zhì)量較差的企業(yè)有兩家。這兩家企業(yè)的共性問題是，企業(yè)組建時(shí)間不長(zhǎng)，無(wú)論是從生產(chǎn)條件還是管理水平上部沒有步入正軌。企業(yè)技術(shù)力量薄弱，生產(chǎn)檢驗(yàn)手段欠缺。其中一家企業(yè)抽查的5臺(tái)樣機(jī)經(jīng)檢驗(yàn)有2臺(tái)發(fā)生“絕緣介電強(qiáng)度”擊穿現(xiàn)象；而另一家企業(yè)抽查的20臺(tái)樣機(jī)經(jīng)檢驗(yàn)，有12臺(tái)噪聲超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值。
(6)本次抽查中，出現(xiàn)一家企業(yè)拒檢。這在歷屆微電機(jī)國(guó)家監(jiān)督抽查中從未出現(xiàn)過，1997年屬首次，按有關(guān)規(guī)定作為不合格處理。6 本次抽查中質(zhì)量好的企業(yè)這次抽查中產(chǎn)品質(zhì)量好的企業(yè)有天津安全電機(jī)有限公司和國(guó)營(yíng)成都電機(jī)廠。它們的共同特點(diǎn)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量工作常抓不懈，按市場(chǎng)特點(diǎn)確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并把質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針分解到各部門，落實(shí)各部門及人員職責(zé)，定期進(jìn)行檢查’和評(píng)審，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施加以糾正和嚴(yán)防，制定明確的崗位職責(zé)，關(guān)鍵工序?qū)嵭谐肿C上崗，使生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)處于受控狀態(tài)。它們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)進(jìn)廠的原材料實(shí)施檢查、驗(yàn)收制度，并定期組織人員對(duì)原材料供應(yīng)方進(jìn)行考察及評(píng)價(jià)。另外對(duì)成品實(shí)行逐臺(tái)檢驗(yàn)制度，確保每臺(tái)出廠產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。
天津安全電機(jī)有限公司樹立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的科學(xué)的質(zhì)量觀念，始終把產(chǎn)品質(zhì)量工作放在首位來(lái)抓，把高質(zhì)量作為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的首要因素，使產(chǎn)品質(zhì)量在這次抽查中處于****水平，其產(chǎn)品不僅性能指標(biāo)良好，而且電機(jī)外形美觀大方，機(jī)械安裝尺寸控制嚴(yán)格。
7建議和希望
7.1 國(guó)家監(jiān)督抽查是政府監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量的有力措施，希望企業(yè)給予配合和支持
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二章第十條規(guī)定，國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督抽查制度。產(chǎn)品質(zhì)量抽查的結(jié)果應(yīng)當(dāng)公布�！秶�(guó)家監(jiān)督抽查產(chǎn)品若干規(guī)定》第五章第二十條規(guī)定，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷單位要積極配合抽查工作，不能以任何理由和形式設(shè)置障礙，對(duì)影響抽查工作正常進(jìn)行的單位和個(gè)人，要追究責(zé)任。生產(chǎn)企業(yè)抗拒抽取樣品的，按不合格論處，并予以通報(bào)。
當(dāng)前在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)家監(jiān)督抽查制度對(duì)促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、維護(hù)用戶和消費(fèi)者合法權(quán)益、扶優(yōu)罰劣具有非常重要的意義，是政府監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量的有力措施和產(chǎn)品宏觀調(diào)控信息的重要來(lái)源之一。各企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)國(guó)家監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義，把國(guó)家監(jiān)督抽查作為政府對(duì)企業(yè)管理及產(chǎn)品質(zhì)量的檢閱，決不能以任何理由和形式阻撓、防礙此項(xiàng)工作的開展。
7.2進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理工作，建立并實(shí)施質(zhì)量體系
各企業(yè)對(duì)本次抽查中出現(xiàn)的問題，應(yīng)認(rèn)真總結(jié)，切賓采取有效措施加以消除和預(yù)防，對(duì)取得的成績(jī)應(yīng)進(jìn)一步保持和發(fā)揚(yáng)。國(guó)家監(jiān)督抽查產(chǎn)品方案中規(guī)定的產(chǎn)品是企業(yè)經(jīng)最終檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品。抽查方案判某一種產(chǎn)品抽查不合格的概率為百分之95，即“十拿九點(diǎn)五穩(wěn)”；而被判為合格種類的產(chǎn)品，不能完全說(shuō)明企業(yè)管理和產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，只能說(shuō)是“未見異�！�。所以出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的企業(yè)，要認(rèn)真整改，爭(zhēng)取早日復(fù)查成功，輕裝上陣。抽查產(chǎn)品合格的企業(yè)要再接再勵(lì)。有條件的企業(yè)應(yīng)盡快建立質(zhì)量體系，這是國(guó)際大趨勢(shì)。實(shí)踐證明，質(zhì)量體系的有效實(shí)施和運(yùn)行確實(shí)能對(duì)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益起到非常積極的作用，希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此予以高度重視。
劉博偉：男，1960年1 2月出生，工程師，主要從事微電機(jī)檢驗(yàn)及質(zhì)量管理工作。
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